De plus en plus d’opérateurs internationaux, notamment français et espagnols, investissent dans le secteur de la délocalisation des services au Maroc.     Le Maroc est devenu la destination privilégiée des opérateurs européens qui ont fait le choix de la délocalisation de leurs activités. Le phénomène prend de l’ampleur et touche plusieurs activités....

ClientLogic et SITEL Corporation, deux leaders du secteur de l’outsourcing de la relation client ont annoncé ce jour la finalisation de la fusion par rachat de SITEL.L’entité issue de la fusion réaffirme son engagement sur le Maroc et confirme ses stratégies de localisation des activités     Conformément aux termes de l’accord de fusion annoncé en Octobre...

Casablanca, sa mosquée, ses centres d’appels… et bientôt son Casashore ! Ce nouvel espace dédié aux activités BPO accueillera ses premiers locataires en 2007. Visite sur plan… Tandis que de nombreuses entreprises délocalisent ou externalisent leurs productions, des initiatives voient le jour sous l’impulsion des gouvernements ou pour maintenir...

L’opérateur international « Webcad », filiale du groupe français « WebHelp » a inauguré mardi à Fès son deuxième centre d’appel, lors d’une cérémonie marquée par la présence notamment du wali de la région de Fès-Boulemane, M. Mohamed Rharrabi et des présidents du conseil et de la préfecture de la ville. A...

Avec près de 2.000 téléconseillers, Webcad, filiale marocaine de la société française de Téléconseil, Webhelp, un des poids lourds du secteur dans l’Hexagone, est devenue, en peu de temps, le premier employeur privé de Rabat, écrit l’hebdomadaire « Le Figaro Magazine » dans sa dernière livraison. « Chacun des cinq centres...