RIM offre des applications pour se rattrapper…

A la une, Internet, NTIC, Telecom | | Le 18 octobre, 2011 - 20 h 49 min

Research In Motion, le fabricant canadien du smartphone BlackBerry, a annoncé, lundi 17 octobre, qu’il offrait à chacun de ses clients des applications gratuites pour une valeur de 100 dollars (73 euros) pour récompenser leur patience, lors des graves pannes de la semaine dernière.

Ces applications, comprenant notamment des jeux, pourront être téléchargées sur le site BlackBerry App World et resteront disponibles jusqu’au 31 décembre. Les entreprises clientes, quant à elles, se voient offrir aussi un mois gratuit de maintenance technique en extension de leur contrat en cours, tandis que ceux qui n’ont pas de contrat pourront bénéficier d’un mois d’essai gratuit. « Nous nous engageons à assurer un haut niveau de fiabilité, aujourd’hui et dans l’avenir », a assuré à cette occasion l’un des deux patrons de RIM, Mike Lazaridis, cité dans un communiqué.

GRAVES PROBLÈMES DE SERVICES

La semaine dernière, de nombreux clients de RIM ont connu de graves problèmes de messagerie texte et du navigateur Web des BlackBerry. Commencées lundi en Europe, les perturbations ont touché aussi le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Inde, et l’Amérique latine, puis le Canada et les Etats-Unis. Le retour à la normale a été annoncé jeudi matin.

Ces pannes sont survenues alors que le groupe canadien tente de maintenir ses parts de marché dans le secteur des smartphones. Selon le cabinet Gartner, les terminaux BlackBerry devraient représenter 13,4 % des parts de marché mondiales des smartphones en 2011, contre 16 % un an plus tôt. Les appareils utilisant Android, de Google, arrivent en tête en 2011 (38,5 %), devançant iOs d’Apple (19,4 %).

Source: lemonde.fr

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