SITEL ouvre un 2e centre d’appel à Casablanca

Relation Client | | Le 11 mai, 2006 - 17 h 00 min

sitel2SITEL, spécialiste du centre de contact, a inauguré, le 3 avril 2006, son second site au Maroc et totalise ainsi plus de 500 emplois sur ses 2 centres à Casablanca.

SITEL Maroc est directement rattachée à SITEL France car la filiale marocaine assure la gestion de clients principalement français. La filiale marocaine de SITEL a été créée en juin 2003 à Casablanca par l’ouverture d’un premier centre de contacts, « CASA1 », qui emploie aujourd’hui 400 personnes. SITEL assure au Maroc de nombreuses missions d’acquisition, de service clients, de support technique, et de relations avec un grand réseau de revendeurs, pour le compte de ses donneurs d’ordres. SITEL affiche au Maroc une croissance soutenue de son activité, couronnée aujourd’hui par l’ouverture de ce deuxième site Casablancais, accompagné d’une première vague de recrutement d’environ 100 positions.

« Nous avons reçu de fortes demandes de nos clients existants de poursuivre notre croissance sur Casablanca combinées à l’arrivée de nouveaux clients. Pour faire démarrer ce deuxième site dans les délais impartis, nous nous sommes appuyés sur une équipe marocaine locale qui a réussi à nous livrer en un temps record de seulement 6 semaine un plateau pouvant accueillir 220 positions » se félicite M. Jean-Marc GRISCELLI, Directeur Général de SITEL au Maroc. « Ce plateau comprend également 2 salles de formation, 2 salles de réunion, 1 salle de prière et une cafeteria équipée pour la restauration et la relaxation. Je tiens à remercier tout particulièrement les sociétés qui nous ont aidé à réussir ce lancement dans un délai court, et notamment ADT, EG6, ELECTROTECHNIQUE et TRAREM sous la supervision de Mme Nadia CHRAIBI. »

Basé à Casablanca, Jean-Marc Griscelli, qui a rejoint SITEL en Mars 2006, est également Directeur des Opérations de SITEL France. A ce titre, il supervise les opérations pour les sites de Paris, de La Rochelle et de Casablanca. Après 3 ans chez DHL Wordwide Express, il vient de passer 12 ans au sein du Groupe Mondial Assistance à différents postes en France, Thaïlande, Ile de la Réunion et Ile Maurice. Il a à la fois créé puis géré l’exploitation de nouveaux centres d’appels au sein des filiales de ces pays qu’il a contribué à lancer ou à développer.

La direction du site CASA2 a été confiée à Mme Nadia Chraibi, 41 ans, une spécialiste du secteur précédemment Directrice Commerciale et Directrice des Opérations d’une multinationale, et Coordinatrice de projet du premier centre marocain de Phone Assistance.

CP

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8 commentaires

  1. hanane fakhrane dit :

    bonjour je suis hanane de casa je cherche un job dans un centre d appel et j ai pas mal d experiences dans ce domaine je suis capable de travaller meme les wekend merci de me contactez sur mon gsm 06XXXXXXXX

  2. zaouia dit :

    je suis entrain de cherché un enploi à casablanca dans un centre d’appelle .je suis siruese,optimiste,dynamique,patinte.actuellment je travaille conseiliére ressources humaines

  3. kahlouche meryem dit :

    bonjour je m’appelle meryem kahlouch j’ai 24ans jaime bien travaillé dans un centre d’appelle merci de me contacté sur mon msn ou facebook

  4. sebti hassan dit :

    bonjour cest mr hassan sebti immatriculée sous le n cin/ BE 653913, j’ai travaille au sein de sitel au niveau du produit alico sur une durée de dix huit mois jai vendu toutes sortes de garanties ET JAVAIS DE TRÈS BONS RESULTAS ,j’aimerais réintégrer au sein de votre entreprise CAR j’AI gardé un bon contact avec la rh et au niveau des conseillers et superviseurs

    mon adresse émail :hassan_sebti@hotmail.com

    GSM:06XXXXXXXX

    j attend votre réponse et je vous souhaite une très bonne chance

  5. SALLAK YOUNES dit :

    bonjour je suis younes de casa j’aimerais bien travailler dans un centre d’appel voila mon N 06XXXXXXXX
    je suis serieu ponctuel souriant
    merci d’avoir accepté ma candidature

  6. nacer meryem dit :

    bonjour je suis une jeune fille de casa j’ai 22ans titulaire d’un diplôme de réseau informatique je cherche un poste stable et jaimrai bien travaillé avec vous
    merci de m’accepté

  7. mohamed dit :

    slt je suis un jeune homme de 25 nas de casa jai une certificat de maintenance des ordinateur sous traitent de societe nomatis et mrs je cherch un poste pour travailler dans ce centre

  8. diallo dit :

    je suis sénégalais j vis au Maroc j’ai mon bac et j’aimerais travaillé dans votre centre d’appel;je suis disponible pour l’instant merci d votre compréhension

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