FEDASO : La dématérialisation « made in morocco »

A la une, Systèmes | | Le 15 mars, 2010 - 11 h 37 min

Substituer les procédures papier en privilégiant les échanges électroniques tel est le défi qu’à choisi de relever FEDASO en proposant à ses clients un savoir faire de déjà quinze ans. ITMaroc.com a pu visiter à Fès, le centre de production et de recherche et développement de FEDASO, entreprise spécialisée dans le traitement externalisé de flux documentaires et de processus métier.

La dématérialisation a pour but de gérer de façon électronique les flux de données ou de documents métier (notes, factures, brochures, catalogues, contenus techniques, etc.) transitant au sein l’entreprise ou échangés avec ses partenaires (clients, fournisseurs, etc.). Ainsi que les processus qui peuvent s’y rattacher, tels que la constitution d’un contrat ou d’une commande.

Lorsque ces échanges ne peuvent être gérés de bout en bout, une étape de numérisation, appliquée au courrier par exemple, est souvent mise en œuvre pour accueillir les documents papier en entrée du système d’entreprise. Scanners et outils de reconnaissance de caractères et de concepts se chargent de cette étape. Les solutions de RAD (Reconnaissance Automatique de Documents) ou de gestion des connaissances, tels que les moteurs de recherche et de catégorisation, classent ensuite les nouveaux fichiers au sein d’une base de données en fonction des termes métier qu’ils contiennent. Les avantages y sont multiples et au delà de la réduction des coûts liés aux frais administratifs, aux ressources humaines et à l’affranchissement des envois, la dématérialisation est avant tout considérée comme un moyen de fluidifier les processus métier.

C’est ainsi que FEDASO propose ses solutions aux entreprises et administrations  devant gérer un nombre conséquent de documents, courriers, fax grâce à une infrastructure de contexte et des moyens techniques et humains à la hauteur des exigences métier comme nous avons pu le constater.

Fès, un pari gagnant.

Fondé en 1995 par le groupe Wegener, présent à Paris et Bruxelles, FEDASO a choisi de privilégier Fès pour l’implantation il y a 15 ans de son centre de production à l’heure où la plupart des sociétés High Tech du Royaume optent pour Casablanca. Mme Oudghiri Directrice générale de FEDASO Maroc explique « qu’il existe ici à Fès un vivier de compétence non considéré à sa juste valeur mais également parce que Fès est ma ville de cœur ». Un pari gagnant car c’est  ainsi que plus de 450 collaborateurs traitent l’ensemble des flux de plusieurs centaines de milliers de documents en tous genres à travers la numérisation, la classification, la capture (OCR) l’indexation, le typage et qualification des courriers ou encore la vérification de la complétude des dossiers.

FEDASO compte parmi ses clients la Fondation Mohammed VI, le Ministère de l’Education Nationale pour le Maroc. Pour l’Europe, la SNCF, La Poste Française, Carrefour, Séphora, la Banque Populaire ou encore Les Galeries Lafayette

Une responsabilité sociale assumée.

A travers une activité en pleine expansion, nous avons pu constater que la direction de FEDASO à travers sa directrice général Mme Oudghiri, apporte un soin tout particulier au confort au sens large de ses collaborateurs.  C’est ainsi qu’outre un lieu de restauration et de détente, FEDASO dispose également d’une salle de soin disposant de tous les nécessaires de premières urgences et où vient également  régulièrement un médecin pour consultations. D’autre part le comité d’entreprise organise régulièrement des voyages et autres activités de loisirs.

Le plus belle preuve reste sans aucun doute la crèche d’entreprise nommé « Les Jardins de FEDASO». S’inscrivant dans un nouvel air de gestion des ressources humaines où la recherche du bien être au travail pour les salariés est bien trop souvent négligé, cette crèche d’entreprise permet aux collaborateurs de FEDASO de concilier la vie personnelle et professionnelle, la réduction du stress au travail, l’absentéisme mais également une certaine égalité professionnelle entre homme et femme. Mme Oudghiri, mère de famille avant tout, a porté le tout naturellement du monde ce projet en faisant l’acquisition par l’entreprise d’une villa à proximité des locaux de FEDASO.

Pour en savoir plus :

Site web : www.fedaso.com
Film de présentation : Au coeur de notre métier (nécessite Flash).

Article diffusé sous licence Creative Common by-nc-nd 2.0. Par FB, ITMaroc.com

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