En moins de sept ans, le secteur des centres d’appels est devenu un des meilleurs leviers de l’emploi, de la création de richesses, et du progrès économique au Maroc.     Afin d’accompagner le développement des centres d’appels au Maroc, l’Association Professionnelle des Centres d’Appels au Maroc (APCAM) tiendra son Assemblée Générale Constitutive...

Les centres d’appels continuent sur leur lancée. Près de 200 centres sont opérationnels dans de nombreuses villes du Maroc. Cette activité génère 22.000 emplois et est appelée à se développer encore plus.     D’autant plus que l’offre offshoring crée un environnement propice, a indiqué Mohamed El Ouahdoudi, directeur général de Maghreb Centres de contacts...

De plus en plus d’opérateurs internationaux, notamment français et espagnols, investissent dans le secteur de la délocalisation des services au Maroc.     Le Maroc est devenu la destination privilégiée des opérateurs européens qui ont fait le choix de la délocalisation de leurs activités. Le phénomène prend de l’ampleur et touche plusieurs activités....