Outsourcia, le groupe marocain spécialisé dans les métiers de l’offshoring,  a acquis 85% du capital d’Ascom, opérateur français des centres d’appel crée en 1988. Ainsi, Outsourcia vient de réaliser sa première opération de croissance externe sur le marché français. En effet, cette opération sera effectuée en deux temps. La première phase...

L’Association marocaine des centres de relation client (AMRC) vient d’élire son nouveau bureau. C’est Youssef Chraibi, président de Outsourcia qui en assure la présidence et Dirk Van Leeweun, DG de Webhelp, qui occupe le poste de vice-président. Jérôme Duron, DGA de Phone Assistance, prend en charge le  secrétariat général, alors qu’Ahmed...